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当店利用後のご感想をそのまま掲載いたします

  • 2013年8月2日
  • 福島県須賀川市江持
  • 45歳
  • 女性
  • S.T 様
DMC-GF5W
買取品
(計1点)
  • Panasonic LUMIX DMC-GF5W ダブルレンズキット
買取総額 21,000円
ホームページのご感想
他のところよりは地味めだと思いましたが、その方が信用出来るかなと思いました。

当店をお選びいただけた決め手
3カ所、見積もりを頂きましたが、一番金額が高くて、メールの対応が良かったです。

ご要望やご感想
このようなアンケートで、お客様の声なども、ホームページに載せたら良いのでは?

ご利用後の満足度
私は、大変満足していますので、次に何かあっても、是非お願いしたいですね。

担当者からのコメント
本当に新品同様というにふさわしいキレイなお品をお譲りいただきました。 新品同様・正常動作品は「新品と判別がつかないほどほとんど使用されていない状態」となります。美品や良品といった状態に比べ判定が少々シビアなことは確かですが、これはほとんど使ってないのに普通の中古品と全く同じく扱われるお店と違ってキチンとその価値を評価してお値段をおつけできるように努めている結果でございます。 「買ったもののやっぱり別のが欲しかった!」という悔しい思いをされた方は、是非まだご使用が浅い段階で当店にお声がけいただけましたら、きっとお力になれると思います!

  • 2013年7月23日
  • 山口県防府市佐波
  • 28歳
  • 男性
  • W.R 様
surface rt 7ZR-00017
買取品
(計1点)
  • Microsoft Surface RT 64GB 7ZR-00017 + D5S-00070 Touch Cover
買取総額 28,000円
ホームページのご感想
見やすく、疑問に思うこと(送り方など)が詳しく書かれていたのが、助かった。

当店をお選びいただけた決め手
知る前に他店も見ていたが、見積もり等をした上ですぐに利用した。(総合的にみて貴店がいいと判断しました。)査定が実際の買い取り額に近いということ。送料を負担しなくてもいいということ。他店と比べ、信用できると判断したため。

ご要望やご感想
空欄

ご利用後の満足度
満足

担当者からのコメント
なにかと話題のSurfaceの他に「NEC Lavie BL100/SA6B PC-BL100SA6B」など合計2点をお譲りいただけました。こういったお品物は本当にお値段の変わりやすいジャンルですので、「これはちょっと購入間違えたかな?!」という気がしてしまった場合などは、一旦当店に買取価格をお尋ねいただけると幸いです。これまでになかったタイプの製品というのは誰にでも馴染むというのはなかなか難しいようですね。

  • 2013年7月16日
  • 北海道稚内市声問
  • 63歳
  • 男性
  • A.R 様
EOS5DMARK2
買取品
(計2点)
  • Canon EOS 5D MarkⅡ
  • Canon BG-E6
買取総額 110,000円
ホームページのご感想
初めてのネット販売でしたが、ホームページはとてもわかりらすくデザインも良いです。

当店をお選びいただけた決め手
対応の良さ。

ご要望やご感想
初めて利用したので他店の比較はできません。

ご利用後の満足度
初めて利用しましたが、対応の良さ(親切・丁寧・迅速)など満足してます。今後また利用したいと思います。

担当者からのコメント
その他にも「Canon EF-S17-55mm F2.8 IS USM」など、計4点をお売りいただけました。 買取サービス自体のご利用が初めてのためお電話にてご質問やご要望を頂戴いたしましたが、当店の対応にご満足いただけ何よりでございました。 些細なことでもご不明な点やご要望がございましたら、是非メールや電話でお聞かせいただきたく存じます。ウェブサイトに記載がないようなことも、できるかぎり柔軟に対応させていただきます!

  • 2013年6月22日
  • 愛知県名古屋市東区明倫町
  • 32歳
  • 女性
  • E・K 様
AX-CX3-W
買取品
(計1点)
  • SHARP ヘルシオ AX-CX3-W
買取総額 7,200円
ホームページのご感想
簡潔でわかりやすくてとてもいいと思います。他社さんでよくある大げさな表現が無いのもいいです。

当店をお選びいただけた決め手
査定価格、返答が迅速、あと、誠実そうな印象がしたので個人情報を提出するにあたって安心感があったため。

ご要望やご感想
最初の査定依頼は匿名でもOKというのはありがたかったです。その後どのような流れで買取ってもらえるのかが非常にわかりやすくて助かりました。商品発送から入金までの作業がとても速い!のは正直驚きました。今後もぜひ利用させていただきたいと思いますし、買取専門店を探している人がいたら紹介したいと思いました。

ご利用後の満足度
とても満足

担当者からのコメント
キッチン家電はその用途上よごれが目立ったりにおいが強いものが見られがちですが、大変キレイにお手入れされているオーブンレンジで庫内も大変きれいでした。 やはり丁寧に使われてきたお品物をお譲りいただけるのはうれしいですね。 お客様には代金のお支払までの速さにお喜びいただけ何よりです。当店は商品到着後に簡易クリーニング・検品を行い、お支払やご連絡をさせていただいておりますが、そのほとんどが到着当日に完了して、遅くとも翌営業日には必ず完了しております。 お手元から商品が離れている時間とお客さまの不安は比例していると考えておりますので、できるかぎり早く、もし遅くなるならその旨をきちんとお伝えしてご安心いただくということを徹底しております。

  • 2013年2月20日
  • 東京都江戸川区一之江
  • 33歳
  • 男性
  • T.M 様
SONY BDZ-AT700
買取品
(計1点)
  • SONY ブルーレイレコーダー BDZ-AT700
買取総額 17,700円
ホームページのご感想
分かりやすい構成で、知りたい情報がすぐ見つかりました。またメールのリンクも便利でした。

当店をお選びいただけた決め手
値段、対応、信頼できそう、の3点の総合です。他店比較で値段も一番よかったのですが、メールがとても丁寧でしたし、古物商許可番号が明示されていたのも決めてです。他の店は明示していないように感じました。品物を送った後に反応がなかったり、品物を破壊されて買い取れないと言われるリスクを懸念していましたが、HPの明確さ、メールの丁寧な対応、古物商許可番号で信頼できそうと思えました。高い買い取り価格を提示されても、信頼できなそうであれば、商品は発送しないと思います。

ご要望やご感想
他店の見積もりも取りましたが、最も丁寧で好印象でした。不満は0です。

ご利用後の満足度
満足です。

担当者からのコメント
大変参考になるご意見をいただき本当にありがたく存じます。お客様とのお取引で大切だと考えておりますのは「お客様の背景を考えること」です。とにかくお急ぎの方・家電に詳しくなくて不安な方・以前に買取で嫌な思いをされたことがある方など、お客様の背景は様々で当店にご期待されていることもそれぞれでございます。そういったニーズをできるかぎり読み取り、ネット上のやりとりでも気持よくお取引いただける買取サービスになりうると考えております。

  • 2013年1月25日
  • 京都府京都市左京区一乗寺松田町
  • 57歳
  • 男性
  • G・I 様
APPLE iPad mini Wi-Fiモデル 64GB MD533J/A
買取品
(計1点)
  • APPLE iPad mini Wi-Fiモデル 64GB MD533J/A
買取総額 34,000円
ホームページのご感想
分かりやすかったが、下記回答に関連

当店をお選びいただけた決め手
買取価格が思っていた金額と差がなかった

ご要望やご感想
利用して実際は、他店より高く買い取ってくれているのに他店の方が高く買ってくれるイメージがするのは損のような気がする。  具体的にはここがと言うことの指摘は難しいがイメージの問題。

担当者からのコメント
当店のご利用が2回目のお客様でいらっしゃいました。今回も当店をお選びいただき大変ありがたく存じます。
他店の方が高く買い取ってくれるイメージがあるというのは、おそらく当店が「高価買取」で飾り立てていないためだと思います。当店は「高価買取なんて当たり前。その他になにができるのか?」を一番に掲げております。大切にしてきた家電であったり、使っていないから誰かに使って欲しいといった家電まで様々ですが、家電のお引継ぎをできるかぎり気持ちよくお手伝いできるよう日々努めております。
とはいえ、、高く買ってくれそうにないイメージというのは意図するところから外れておりますので、当店の姿勢が伝わるホームページ作りを行ってまいりたいと存じます。

  • 2013年1月15日
  • 滋賀県東近江市市辺町
  • 27歳
  • 女性
  • O.S 様
Canon EOS Kiss X5 ダブルズームキット
買取品
(計1点)
  • Canon EOS Kiss X5 ダブルズームキット
買取総額 40,600円
ホームページのご感想
素人でもとてもわかりやすかったです。

当店をお選びいただけた決め手
いやらしいですが、私が調べたどの会社より、丁寧・親切・素早い対応・高額での買取だったからです。

ご要望やご感想
どこ会社にもなかったのですが、HP上に無料査定のシュミレーション?があると便利だと思います。自分の売りたい品物の品名・購入時期等を入れたら、おおよその買取金額が出るもの。初めて利用する者からしたら、メールを送るのも少し怖いと感じる事があるし、もし、送って何かトラブルになったら・・・と心配な気持ちがあるからです。

ご利用後の満足度
!大満足!

担当者からのコメント
オプションの多数付属したキレイなお品をお譲りいただきました。数多くある買取店の中より当店をお選びいただき心よりありがたく存じます。 HP上の買取価格提示のご要望は本当にごもっともなご意見で、ご提示ができず恐縮でございます。数多ある商品の買取価格を日々正確に更新するというのは沢山の手間と時間、つまりコストがかかってまいります。これにより買取価格の低下に繋がってしまうというのが導入を難しくさせていますが、やはり導入しない一番の理由は、事前にお品の状態をお聞きしてできるかぎり正確な買取価格をお伝えしたいという当店のスタンスにございます。 今後も正確な査定価格をご提示し、安心してご利用いただけるお店にしてまいります。

  • 2012年12月18日
  • 大阪府枚方市出口
  • 56歳
  • 男性
  • T・Y 様
Canon EF-S17-55mm F2.8 IS USM
買取品
(計1点)
  • Canon EF-S17-55mm F2.8 IS USM
買取総額 53,500円
ホームページのご感想
文字の大きさが、適度な大きさで見やすかったです。

当店をお選びいただけた決め手
やはり買い取り価格です。

ご要望やご感想
初めてですが丁寧に対応していただいたので安心感がありました。

ご利用後の満足度
満足

担当者からのコメント
レンズフード「Canon EW-83J 」も付属してお売りいただけました。プラスチックのフードは擦れやテカリといった使用感が簡単に出やすいお品です。フードやプロテクタ・フィルターなどはお値段が高くつきにくいものも多いので、またお使いになることがありそうな場合はお手元に置いておくのもよいかと存じます。

  • 2012年12月17日
  • 愛知県名古屋市千種区千種
  • 51歳
  • 男性
  • K・S 様
BOSE Computer MusicMonitor M2
買取品
(計1点)
  • BOSE Computer MusicMonitor M2 シルバー
買取総額 12,500円
ホームページのご感想
ちょっと地味

当店をお選びいただけた決め手
査定価格の高さ、査定ポイントが明確、本人確認が免許証・保険証でいいこと、査定から振込みまで早いこと、着払いかつ住所が本州であること

ご要望やご感想
査定から振込みまでが迅速過ぎて驚いた

ご利用後の満足度
満足

担当者からのコメント
本人確認の書類でご注意いただきたい点は大きく2つございます! ・現住所と同一であること ・現住所が印字されていること 「現住所が手書きで書かれているもの」は無効となりますので注意が必要です。保険証などで裏面に手書きされているタイプのものがそれにあたります。 ただし、免許証の住所変更手続きも裏面に手書きとなりますが、警察署の印鑑があれば公的に認められたものになりますので、こちらはご利用いただけます。

  • 2012年12月12日
  • 兵庫県神戸市東灘区魚崎北町
  • 68歳
  • 男性
  • H.N 様
Nikon D90 ボディ
買取品
(計1点)
  • Nikon D90 ボディ
買取総額 27,200円
ホームページのご感想
よかった

当店をお選びいただけた決め手
対応が早かったのと、同じ神戸市内ということで安心だった

ご要望やご感想
特になし、問題なく対応していただいた

ご利用後の満足度
満足

担当者からのコメント
上記商品の他にも「TAMRON SP AF 17-50mm F2.8 XR DiII LD Aspherical」もお売りいただけました。 事前査定では予備バッテリーの追加付属はお聞きしておりませんでしたので、検品時にきちんと加算をさせていただきました。エコデジでは追加のオプションも誠実に評価させていただいております。ただし、消耗品などはお値段がつきにくい場合がございますので、事前にお伝えいただいた方がよりご納得いただけるかと存じます。